罗杰道森表示，目前多数中国企业在与国外企业竞争时，存在着技术含量、管理水平和资金实力方面的差距，这令企业在谈判中处于劣势，因此只有掌握良好的谈判技巧，才能够为企业争得更多的主动…

他的人生充满了传奇色彩，他过去40年来的经历是一座丰碑。在他的精心指导下，新加坡航空、耐克、花旗、玛氏、汇丰、永和大王、东方酒店、香格里拉大酒店等企业，均通过对“客户服务”系统…